Title: Inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la lavandería industrial Lizana E.I.R.L., Lurigancho Chosica 2019
Advisor(s): Cervantes Ramón, Edgard Francisco
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación titulada “Inteligencia emocional y el desempeño laboral de los
colaboradores de la Lavandería Industrial Lizana E.I.R.L., Lurigancho Chosica 2019”, partió
del problema general ¿Cuál es la relación que existe entre la inteligencia emocional y el
desempeño laboral de los colaboradores de la Lavandería Industrial Lizana E.I.R.L.,
Lurigancho Chosica 2019?, teniendo como objetivo general determinar la relación que existe
entre la inteligencia emocional y el desempeño laboral de los colaboradores de la Lavandería
Industrial Lizana E.I.R.L., Lurigancho Chosica 2019.
Esta investigación es de tipo aplicada con enfoque cuantitativo a un nivel correlacional y
presenta un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada
por 52 colaboradores, de tal manera que se optó por trabajar con una muestra censal, es decir
la cantidad absoluta de la población. Para la recolección de datos, se requirió el uso de la
técnica “encuesta” a través del instrumento “cuestionario” con la escala de Likert. Para
constatar la efectiva participación del instrumento se recurrió al análisis de confiabilidad de
manera independiente por medio del Alfa de Cronbach, con valores equivalentes a 0,934
para el cuestionario de inteligencia emocional y 0,968 para el cuestionario de desempeño
laboral. Además, éste fue validado a través de juicio de expertos, asegurando su aplicación
oportuna en el desarrollo de la investigación. Por otro lado, mediante el análisis estadístico
Rho de Spearman con un valor equivalente a 0,868 y un Sig. (bilateral) = 0,000 < 0,05, se
aseguró que existe una correlación positiva muy fuerte entre la inteligencia emocional y el
desempeño laboral.
Se concluyó que existe una relación directa y significativa entre la inteligencia emocional y
el desempeño laboral de los colaboradores de la Lavandería Industrial Lizana E.I.R.L.,
Lurigancho Chosica 2019. Infiriendo que a medida que se posea un mayor manejo y gestión
de las emociones, fortaleciendo las relaciones intrapersonales e interpersonales en cada uno
de los colaboradores, se obtendrá una mejora notable en el desempeño laboral de los
mismos.
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Fin de la pobreza; Ate; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Bardales Cardenas, Miguel; Acosta Limay, Rosa Elizabeth; Cervantes Roman, Edgar Francisco
Register date: 26-Sep-2023; 26-Sep-2023