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Manguinuri Chota, Robert
Rejas De la Peña, Aldo Fernando
Ibañez Otiniano, Wilder Hobart
2023-09-22T17:10:27Z
2023-09-22T17:10:27Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/122646
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Gestión de Políticas Públicas (lineadeinvestigacion)
Salud integral humana (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Salud y bienestar (ods)
La investigación se centró en determinar la relación que existe entre gestión administrativa y calidad de servicio del hospital I Higos Urco-Chachapoyas 2023. La metodología se basó en un tipo de investigación básica, con diseño no experimental. La población se refiere a un grupo de individuos u objetos que tienen características comunes, siendo de 60 pacientes en el hospital I Higos Urco-Chachapoyas 2023. El recojo de la información se realizó a través de encuesta, como instrumento se utilizó un cuestionario, en ambas variables de estudio. Los hallazgos arrojaron que la variable gestión administrativa presenta un nivel regular en un 51,7%, un nivel deficiente en un 35,0% y, un 13,3% de nivel buena. De igual manera, en la variable calidad servicio, se evidencia que el 41,7% es de nivel deficiente, un 30,0% de nivel regular y, un 28,3% considera de nivel buena la calidad de servicio. Se concluyó que existe relación significativa entre gestión administrativa y calidad de servicio del hospital I Higos Urco-Chachapoyas 2023. Mediante coeficiente (Rho de Spearman = 0,539 y Sig = 0,000, menor al margen de error 0.05). De manera que a mayor nivel de gestión administrativa se llegará a un mayor nivel de calidad se servicio en el hospital I Higos UrcoChachapoyas 2023. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad (es_PE)
Servicio (es_PE)
Planeación (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio del Hospital I Higos UrcoChachapoyas, 2023 (es_PE)
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Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
06739917
43246299
https://orcid.org/0000-0001-7832-4169 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-8594-8620 (es_PE)
31192963
417477 (es_PE)
Uribe Hernandez, Yrene Cecilia
Nieto Fernandez, Gaby Jessica
Mendizabal Anticona, Walter Jorge
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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