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Vilcapoma Pérez, Cesar Robin
Manguinuri Chota, Robert
Palomino Cesar, Jorge Luis
2023-09-21T14:42:08Z
2023-09-21T14:42:08Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/122452
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Educación y calidad educativa (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo, determinar la relación que existe entre el gobierno digital y la satisfacción de los usuarios de una red de salud del Callao, 2023. Dentro de la metodología utilizada podemos mencionar que se utilizó un diseño no experimental, nivel correlacional y corte transversal, el tipo de investigación fue cuantitativo el cual conto con una muestra que corresponde a 384 usuarios de los distintos establecimientos de salud de una red del Callao a quienes se aplicó como instrumento de evaluación un cuestionario mediante la técnica de encuesta. Dentro de los resultados obtenidos encontramos que el 62,8% considera al gobierno digital como muy adecuado, si embargo un 19.5% tiene la percepción del gobierno digital como inadecuado, mientras que el 61.5% de usuarios refiere sentirse muy satisfechos. Mediante el uso de la prueba Rho de Spearman se determinó la existencia de una relación directa y muy fuerte entre las variables de gobierno digital y satisfacción del usuario, siendo los valores (Rho=0,942; p=0,000). Llegando a la conclusión que ante la percepción de un adecuado gobierno digital le corresponde una mayor valoración de satisfacción de los usuarios. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gobierno digital (es_PE)
Satisfacción del usuario (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Gobierno digital y satisfacción de los usuarios de una red de salud en Callao, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
09142246
06739917
https://orcid.org/0000-0003-3586-8371 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0001-7832-4169 (es_PE)
43692395
417477 (es_PE)
Cuenca Robles, Nancy Elena
Manguinuri Chota, Robert
Vilcapoma Pérez, Cesar Robin
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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