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Rivera Arellano, Edith Gissela
Farfan Pimentel, Johnny Félix
Fernandez Tello, Kenedy Jhon
2023-09-20T14:37:54Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/122318
Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social. (lig)
Paz, justicia e instituciones sólidas (ods)
Lima Este (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Este estudio está orientado en determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción de las usuarias víctimas de violencia en una comisaría de Lima Este. La presente investigación es de tipo básica, con un diseño no experimental correlacional. Participaron 70 mujeres víctimas de violencia con un rango de edad entre 18 a 30 años de una comisaría de SJL. El instrumento utilizado fue el cuestionario para la recolección de información de las variables. Los resultados determinaron que las usuarias perciben un nivel mediano de calidad de atención (50%) y en cuanto a la satisfacción (91%) perciben un nivel alto. Finalmente, el análisis de relación demuestra que el valor de significancia es inferior (p<.05), asimismo, se obtuvo un grado de correlación (rho=,930). De esta manera se concluyó que existe una relación alta y significativa entre las variables del estudio. Asimismo, es un sustrato para futuras investigaciones en este campo tan esencial de nuestra sociedad. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Capacidad de respuesta (es_PE)
Calidad (es_PE)
Usuaria (es_PE)
Fiabilidad (es_PE)
Empatía (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción de las usuarias víctimas de violencia en una comisaría de Lima Este, 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestro en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
41154085
06269132
https://orcid.org/0000-0001-6109-4416 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-3712-5363 (es_PE)
47371138
417477 (es_PE)
Farfan Pimentel, Johnny Félix
Huauya Leuyacc, Maria Elena
Rivera Arellano, Edith Gissela
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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