Title: Gestión administrativas y satisfacción del usuario del área de oftalmología en una clínica particular, Lima 2023
Advisor(s): Pérez Pérez, Miguel Ángel; Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación planteó como objetivo general determinar en qué medida
la gestión administrativa se relaciona con la satisfacción del usuario del área de
oftalmología en una clínica privada, Lima 2023. La investigación se fundamenta en
un enfoque cuantitativo, de tipo aplicada, con un diseño no experimental de corte
transversal y correlacional. La muestra del estudio estuvo conformada por 120
usuarios del área de oftalmología a quienes se les aplicó cuestionarios con la escala
de Likert; los resultados producto del análisis realizado indican que se obtuvo un
valor de Rho de Spearman de 0,345 y su significancia fue de 0,000 inferior al 0,05.
permitido llegar a la conclusión de que la variable gestión administrativa se
relaciona significativamente con la variable satisfacción del usuario del área de
oftalmología en una clínica privada, Lima 2023.
Note: Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud integral humana; Salud y bienestar; Lima Este; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Muñoz Ledesma, Sabino; Pérez Pérez, Miguel Ángel; Chumpitaz Caycho, Hugo Eladio
Register date: 18-Sep-2023; 18-Sep-2023