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Horna Rubio, Abraham Josué
Valdez Asto, José Luis
Benites Pantoja, Tania Miluska
2023-09-13T14:32:26Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/121684
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Trabajo decente y crecimiento económico (ods)
Lima Este (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Desarrollo económico, empleo y emprendimiento (rsu)
El presente trabajo de investigación estuvo titulado como gestión documental y calidad de servicio en los colaboradores de una entidad de Educación de Lima Metropolitana, La Victoria 2023, donde se llegó plantear como objetivo principal determinar en qué medida se relaciona la gestión documental y calidad de servicio en los colaboradores de una entidad de Educación de Lima Metropolitana, La Victoria 2023, de igual manera, se llegó a considerar un planteamiento metodológico para la investigación, siendo no experimental, de corte transversal, y descriptivo correlación y de enfoque cuantitativo la indagación, a la vez, se llegó a usar la técnica de recolección de datos, siendo la encuesta y como herramienta el cuestionario. La población estuvo constituida de colaboradores de la misma entidad, llegando a tener una muestra de 70 trabajadores. Por último, la investigación tuvo como resultado de estudio un factor de coeficiente de correlación por la prueba Rho de Spearman de 0,310*, y teniendo una significancia de 0,009 < 0,050, de manera que, se aceptó la hipótesis alterna y se rechaza la hipótesis nula, por lo que, se infiere que a mayor gestión documental se perciba, mayor será la calidad de servicio. (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Colaboradores (es_PE)
Gestión documental (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Gestión documental y calidad de servicio en los colaboradores de una entidad de educación de Lima Metropolitana, La Victoria 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
06993871
06117267
https://orcid.org/0000-0002-9987-2671 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-7846-3377 (es_PE)
74048603
417477 (es_PE)
Vladez Asto, Jose Luis
Muños Ledesma, Sabino
Horna Rubio, Abraham Josue
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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