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Bornaz, L., Chuquimez, P. (2023). Gestión por procesos para mejorar la productividad en una empresa de construcción [Tesis, Universidad Señor de Sipán]. https://hdl.handle.net/20.500.12802/11501
Bornaz, L., Chuquimez, P. Gestión por procesos para mejorar la productividad en una empresa de construcción [Tesis]. PE: Universidad Señor de Sipán; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12802/11501
@misc{sunedu/3448613,
title = "Gestión por procesos para mejorar la productividad en una empresa de construcción",
author = "Chuquimez Detquizan, Patricia Pilar",
publisher = "Universidad Señor de Sipán",
year = "2023"
}
Title: Gestión por procesos para mejorar la productividad en una empresa de construcción
Advisor(s): Vásquez Coronado, Manuel Humberto
Keywords: Ciclo Deming; Productividad; Gestión por procesos; Bizagi Modeler
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Señor de Sipán
Abstract: El presente estudio tiene como objetivo fundamental elaborar una propuesta de gestión por
procesos para incrementar la productividad en una empresa de construcción. Se desarrolló una
propuesta de gestión por procesos para aumentar la productividad de los colaboradores utilizando
ciclo Deming, capacitación al área de producción y proponiendo la mejora del proceso en el área de
logística Para empezar, se realizó un análisis del problema utilizando herramientas como: Diagrama
de Ishikawa, Pareto que gracias a ello se determinaron las causas que ocasionan una baja
productividad en la empresa. Asimismo, con el apoyo de los colaboradores de la zona y gracias a
la información de la empresa, se utilizaron instrumentos de recogida de datos para recoger
información, que luego se procesó utilizando el software Bizagi Modeler para modelar los proceso,
se obtuvo resultados favorables incrementando la productividad 60.8% al 74.58%. Además,
económicamente, se logró un beneficio/costo de la propuesta, obteniendo 1.34, lo que indica que
por cada sol invertido se obtendrá una ganancia de S/ 0.34 soles. Por último, se concluye que la
productividad se aumenta proponiendo una gestión por procesos, así aumentando la productividad
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12802/11501
Note: Infraestructura, Tecnología y Medio Ambiente
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad Señor de Sipán. Facultad de Ingeniería, Arquitectura y Urbanismo
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Raffo Ramirez, Flor de Maria; Puyen Farias, Nelson Alejandro; Castro Torres, Melissa Indira
Register date: 4-Sep-2023; 4-Sep-2023
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