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Araníbar Ocola, Juan Guilermo (es_PE)
Zapata Elera, Karina del Pilar (es_PE)
2023-03-17T23:39:40Z
2023-03-17T23:39:40Z
2022-12-07
http://hdl.handle.net/20.500.12969/2713
El desarrollo del presente trabajo de investigación relacionado a la Comunicación organizacional y la satisfacción del turista en el Terminal Terrestre Manuel A. Odría de Tacna, 2022, tiene como objetivo general determinar si existe influencia entre la comunicación organizacional y la satisfacción del turista nacional e internacional del Terminal Terrestre Manuel A. Odría de Tacna. Este trabajo presenta un tipo de investigación básica, el nivel de investigación es descriptivo – correlacional, ya que se describen ambas variables, el diseño de la investigación es no experimental, ya que no existe manipulación activa de alguna variable y se busca establecer la relación de variables medidas en una muestra en un único momento del tiempo; la técnica aplicada fue la encuesta, la cual es una de las técnicas de recolección más usadas. La encuesta se fundamenta en un cuestionario o conjunto de preguntas que se preparan con el propósito de obtener información de las personas. (Hernández y otros 2010). Se aplicaron dos instrumentos, uno dirigido a los turistas del Terminal Terrestre Manuel A. Odría de Tacna y otro al personal de la Gerencia de Terminales Terrestres (GTT); los resultados obtenidos permitieron determinar que La Comunicación Organizacional influye significativamente en la satisfacción del turista del Terminal Terrestre Manuel A. Odría de Tacna, 2022. (es_PE)
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Universidad Privada de Tacna (es_PE)
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Repositorio Institucional - UPT (es_PE)
Universidad Privada de Tacna (es_PE)
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Cliente (es_PE)
Comunicación organizacional (es_PE)
Comunicación interna (es_PE)
Turista - satisfacción (es_PE)
Seguridad (es_PE)
Comunicación organizacional y su influencia en la satisfacción del turista en el Terminal Terrestre Nacional Manuel A. Odría Tacna, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada de Tacna. Facultad de Educación, Ciencias de la Comunicación y Humanidades (es_PE)
Ciencias de la Comunicación (es_PE)
Licenciado en Comunicación Social (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_PE)
00403411
https://orcid.org/0000-0001-6850-5759 (es_PE)
45664538
322026 (es_PE)
Cueva Martínez, Omar David (es_PE)
Alatrista Vargas, Eduardo Alexander (es_PE)
Cusi Nieto, Lidia Raquel (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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