Title: Gestión por procesos y productividad laboral en personal del área de farmacia de un centro de salud de Lima - 2023
Advisor(s): Méndez Vergaray, Juan; Huauya Leuyacc, María Elena
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La indagación estuvo centrada en la problemática sobre la gestión por
procesos y la productividad laboral en personal del área de farmacia. Objetivos:
Analizar como la gestión por procesos del área de farmacia afecta la productividad
laboral del personal técnico de un centro de salud. Metodología: Este trabajo de
tipo básico, cualitativo, con diseño no experimental, fenomenológico; para recabar
la información se contó con una guía de entrevista y una grabadora; para ello se
contó con 4 participantes del área de farmacia de un centro de salud. Resultados:
la triangulación de las categorías, la revisión de los conceptos de gestión por
procesos y de productividad laboral, junto con las respuestas emitidas a través de
las entrevistas, permitieron el planteamiento de los resultados y la discusión de los
mismos. Conclusiones: La mejora de la gestión por procesos en un centro de
salud de Lima se refleja en una mayor comprensión de procedimientos y roles, lo
que impulsa la eficiencia y una mejor productividad laboral, minimiza errores y evita
duplicación de esfuerzos. Esta comprensión también aumenta la motivación y el
compromiso del personal técnico al conectar sus funciones con el resultado final.
Note: Lima Este; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Ledesma Cuadros, Mildred Jenica; Huauya Leuyacc, Maria Elena; Mendez Vergaray, Juan
Register date: 24-Aug-2023