Title: Influencia de la calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia, comisaria rural, 2022
Advisor(s): Peñalver Higuera, Manuel José
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo establecer la Influencia de la
calidad de atención en la satisfacción de mujeres adultas víctimas de violencia de
una comisaria rural, 2022. La investigación tiene el enfoque cuantitativo, de tipo
aplicado, de diseño comparativo correlacional causal, no experimental y de corte
transversal. Los instrumentos utilizados son el cuestionario de calidad de atención
y el cuestionario de satisfacción. La muestra estuvo conformada por 69
denunciantes de violencia que asistieron a una comisaria rural. Los resultados
indican que una relación directa de magnitud grande (.50 ≤ r=.59 ≤ 1.00); lo cual
indica que un 34.8% de la variabilidad de los niveles de calidad de atención es
explicado por la variación en el nivel de la satisfacción del servicio; por lo tanto, la
calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de
mujeres adultas víctimas de violencia, Comisaria Rural. De ello se concluye que la
calidad de atención influye en un 34% de la variabilidad al nivel de satisfacción de
mujeres adultas víctimas de violencia de una comisaria rural, 2022
Note: Trujillo; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Desarrollo industrial de productos y servicios; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Alianza para lograr los objetivos
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Recalde Gracey, Andrés Enrique; Neciosup Obando, Jorge Eduardo; Peñalver Higuera, Manuel José
Register date: 24-Aug-2023