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Chávarry Ysla, Patricia del Rocio
Vasquez Chiroque, Katherine Margarita
2023-08-22T15:50:52Z
2023-08-22T15:50:52Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12802/11372
Ciencias de la vida y cuidado de la salud humana (lineadeinvestigacion)
La investigación tuvo por objetivo determinar el nivel de clima organizacional del personal y la calidad de atención en pacientes del centro de salud “Llama” provincia de Chota-región de Cajamarca; sustentado en una metodología tipo básica de diseño no experimental, con un enfoque cuantitativo y de nivel descriptivo. Incluyó 107 pacientes al estudio, donde fueron intervenidos por un cuestionario para ambas variables. Los resultados reflejaron que el nivel de clima organizacional expresado por el 46.9% de la muestra percibió nivel regular y el 53.3% nivel medio de calidad de atención; dejando expreso que debe existir una mejora de la calidad de atención ante la alta exigencia de los usuarios del establecimiento de salud. A ello, se diseñó un plan de mejora para optimizar el clima organizacional y la calidad de atención; que consistió en fortalecer la comunicación de los compañeros de trabajo, mejorar su autorrealización personal, involucrarlo más en sus labores, sus condiciones laborales y supervisarlos constantemente. Se debe poner en marcha un plan de mejora dirigida en la atención al usuario del establecimiento de salud. Se concluyó que una propuesta es óptima para mejorar la calidad de atención en los pacientes del centro de salud “Llama”. (es_PE)
Tesis (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Señor de Sipán (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Perú (*)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ (*)
Repositorio Institucional - USS (es_PE)
Repositorio Institucional USS (es_PE)
Calidad de atención (es_PE)
Centro de salud (es_PE)
Clima organizacional (es_PE)
Propuesta (es_PE)
Pacientes (es_PE)
Nivel de clima organizacional del personal y calidad de atención en pacientes del centro de salud “Llama” provincia de Chota-región Cajamarca (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad Señor de Sipán. Escuela de Postgrado (es_PE)
Maestría en Gerencia de Servicios de Salud (es_PE)
Maestro en Gerencia de Servicios de Salud (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16658907
https://orcid.org/0000-0003-0575-3717 (es_PE)
46909230
419487 (es_PE)
Perez Delgado, Orlando
Romero Gamboa, Julio Cesar
Chavarry Ysla, Patricia Del Rocío
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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