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Beltrán Cárdenas, Susy Keyla
Perez Hurtado, Pierina Alexandra
Espinoza Vargas, Edgard Marcelo
2023-08-21T17:19:02Z
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2023
https://hdl.handle.net/20.500.12727/12290
La presente investigación busca determinar la relación entre de la calidad de servicio y la intención de compra de los consumidores de los Supermercados Wong del distrito de Santiago de Surco de Lima Metropolitana en el año 2022. Este estudio presenta un enfoque cuantitativo de tipo aplicada, de alcance explicativo y diseño no experimental; tomando una muestra 384 consumidores. Se utilizó un cuestionario que fue utilizado como instrumento de medición, el cual fue validado por dos expertos del área. Los datos obtenidos en la investigación fueron analizados a través del programa estadístico SPSS, concluyendo que existe una relación significativa (r= 0,392) entre las variables Calidad de servicio e Intención de compra. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
109 p. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ (es_PE)
Repositorio Académico USMP (es_PE)
Universidad San Martín de Porres - USMP (es_PE)
Seguridad (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Mercado (es_PE)
Retail (es_PE)
Calidad de servicio en la intención de compra de consumidores de los supermercados Wong del distrito de Santiago de Surco de Lima Metropolitana en el año 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Ciencias Administrativas y Recursos Humanos (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciado en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
44378319
https://orcid.org/0000-0003-1377-1958 (es_PE)
70561247
74973362
413016 (es_PE)
Salazar Huapalla, Juan Ricardo
Kevans Espinoza, Martha Marlene
Santi Huaranca, Inés Fanny
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa
info:eu-repo/semantics/publishedVersion (es_PE)



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