Title: Gestión de trámites de actos procesales en virtualidad de los juzgados de la provincia de San Martín, 2022-2023
Advisor(s): Ramirez Garcia, Gustavo; Panduro Salas, Aladino
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación se ha diseñado con el propósito de analizar la gestión del trámite
de los actos procesales presentados en forma virtual, en los años 2022 y 2023 en
los juzgados de Tarapoto. El estudio fue cualitativo, de tipo básica, diseño no
experimental; se reconoce también que los participantes fueron 4 especialistas en
materia de investigación, en ese sentido, se aplicaron guías de entrevista para el
recojo de información. Resultados: El trámite virtual de los actos procesales es un
proceso innovador, que ha permitido acelere los proveídos, pero al no tener un
horario fijo ha generado una carga laboral, por ende, ha generado demora en dar
una respuesta en la brevedad a los procesos en curso, lo que ha llevado a que se
generen largas colas en las diversas mesas de partes. Conclusión: La sobrecarga
de trabajo de la mesa de parte virtuales ha generado deficiencia en el servicio y
calidad de atención de los usuarios, lo que refleja que gestión tiene problemas
debido a que no están teniendo en cuenta factores como la cantidad del personal,
la carga laboral, la estabilidad de internet o el no tener acceso al mismo.
Note: Tarapoto; Escuela de Posgrado; Gestión de Políticas Públicas; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz; Paz, justicia e instituciones sólidas
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión Pública
Juror: Panduro Salas, Aladino; Vela Ruiz, Carlos Narciso; Ramirez Garcia, Gustavo
Register date: 16-Aug-2023; 16-Aug-2023