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Delgado Bardales, José Manuel
Saavedra Sandoval, Renán
Flores Rios, Jenny Paola
2023-08-16T19:42:15Z
2023-08-16T19:42:15Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/119616
Tarapoto (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Reforma y Modernización del Estado (lineadeinvestigacion)
Derecho público y privado (lig)
Fortalecimiento de la democracia, ciudadanía y cultura de paz (rsu)
Alianza para lograr los objetivos (ods)
El estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario del Módulo Penal de Justicia, Tarapoto – 2023. La investigación fue básica, diseño no experimental, transversal, cuantitativo, descriptivo – correlacional, teniendo como población a 562 abogados litigantes (1176 casos judiciales), la muestra fue 77 abogados litigantes, la técnica fue la encuesta y el instrumento el cuestionario, los resultados expresan que, el nivel de implementación del gobierno electrónico en el Módulo de Justicia Penal de Tarapoto, 2022, fue medio con 54.5 % y el nivel de la satisfacción del usuario, fue medio con 70.1 %; la relación de las dimensiones del gobierno electrónico con la satisfacción del usuario del Módulo de Justicia Penal de Tarapoto, 2023, es moderada para los elementos del gobierno electrónico y positiva moderada alta para los servicios de la justicia digital con Rho de Spearman de 0.646 y 0.566 respectivamente. Se concluye que, existe relación significativa entre el gobierno electrónico y la satisfacción del usuario de Módulo Penal de Justicia de Tarapoto, 2023, según el Rho de Spearman la correlación es positiva moderada Sp= 0.688, de acuerdo al coeficiente de determinación el grado de dependencia entre variables de del 47.3 % (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
Justicia penal (es_PE)
Usuario (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Gobierno electrónico y satisfacción del usuario del Módulo Penal de Justicia, Tarapoto – 2023 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
01126836
00974279
https://orcid.org/0000-0001-6574-2759 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0002-3018-9460 (es_PE)
44941066
417477 (es_PE)
Barboza Zelada, Pedro Arturo
Delgado Bardales, José Manuel
Saavedra Sandoval, Renán
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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