Look-up in Google Scholar
Full metadata record
David Hernán, Andía Vilcapoma
Pineda Cieza, Jennifer Irene
Olivares Silva, Rosa Maria
2023-08-16T23:22:47Z
2023-08-16T23:22:47Z
2023-08-16T23:22:47Z
2023-08-16T23:22:47Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.14095/1921
Objetivo principal: determinar la efectividad de las pausas activas y las charlas de higiene postural de los teleoperadores con dolor musculoesquelético que trabajaban en atención telefónica del Contact Center Atento en la ciudad de Lima durante el año 2020. Materiales y diseño: un enfoque cuantitativo, tipo cuasiexperimental, con un muestreo no probabilístico por conveniencia se dividió en dos grupos experimentales de 41 trabajadores cada uno. El grupo experimental 1 asistió a charlas de higiene postural mientras que el grupo experimental 2 realizó un programa de pausas activas. El instrumento para la variable dependiente fue el Cuestionario Nórdico de Kuorinka con el que se midió la presencia e intensidad del dolor. Resultados: los resultados de la intervención indicaron que el 92.68 % del grupo experimental 2 indicó que después de las pausas ya no sintió dolor en la columna y un 41.46 % ya no sintió dolor en los miembros superiores a diferencia del grupo experimental 1, donde los índices fueron 60.98 % y 24.39 %, respectivamente (p = 0.00001). Con respecto de la intensidad del dolor, el grupo experimental 2 tuvo mayor disminución de la intensidad con una reducción de 4.21 a 0.48 en la columna; y de 4.07 a 0.16 en los miembros superiores (p = 0.00001). Conclusiones: la investigación evidenció que ambas intervenciones son efectivas, sin embargo, las pausas activas mostraron mayor efectividad que las charlas de higiene postural. (es_PE)
application/pdf (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Católica Sedes Sapientiae (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/ (es_PE)
Pausas activas (es_PE)
Intensidad del dolor (es_PE)
Charlas de higiene postural (es_PE)
Efectividad de pausas activas y charlas de higiene postural en teleoperadores con dolor musculoesquelético en atención telefónica contact-center (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Católica Sedes Sapientiae. Facultad de Ciencias de la Salud (es_PE)
Tecnología Médica - Terapia Física y Rehabilitación (es_PE)
Licenciado Tecnólogo Médico en Terapia Física y Rehabilitación (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.00 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
42457051
https://orcid.org/0000-0002-8785-1320 (es_PE)
72328759
72571423
916116 (es_PE)
Veliz Paredes, Guillermo Renzo
Pizarro Andrade, Rocío de las Nieves
Peralta Gonzales, Sadith Milagros
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada asociativa



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons