Bibliographic citations
Llanqui, K., (2015). Modelo de gestión de servicios basado en Itil V3 para mejorar la calidad de los servicios TI en Electro Puno S.a.a. - 2015 [Tesis, Universidad Nacional del Altiplano]. http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/2808
Llanqui, K., Modelo de gestión de servicios basado en Itil V3 para mejorar la calidad de los servicios TI en Electro Puno S.a.a. - 2015 [Tesis]. : Universidad Nacional del Altiplano; 2015. http://repositorio.unap.edu.pe/handle/20.500.14082/2808
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title = "Modelo de gestión de servicios basado en Itil V3 para mejorar la calidad de los servicios TI en Electro Puno S.a.a. - 2015",
author = "Llanqui Flores, Kevin Jhonatan",
publisher = "Universidad Nacional del Altiplano",
year = "2015"
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