Bibliographic citations
Villafuerte, S., (2018). Satisfacción del Cliente de Créditos Microempresa Antes y Después de la Aplicación del Enfoque Basado en Procesos en la Cmac Cusco S.A. – 2016 [Universidad Católica de Santa María]. https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7455
Villafuerte, S., Satisfacción del Cliente de Créditos Microempresa Antes y Después de la Aplicación del Enfoque Basado en Procesos en la Cmac Cusco S.A. – 2016 []. PE: Universidad Católica de Santa María; 2018. https://repositorio.ucsm.edu.pe/handle/20.500.12920/7455
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title = "Satisfacción del Cliente de Créditos Microempresa Antes y Después de la Aplicación del Enfoque Basado en Procesos en la Cmac Cusco S.A. – 2016",
author = "Villafuerte Aybar, Santiago",
publisher = "Universidad Católica de Santa María",
year = "2018"
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