Title: Implementación de un datamart basado en las metodologías de Inmon y Kimball para mejorar el planeamiento comercial en una entidad financiera
Advisor(s): Ogosi Auqui, José Antonio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2023
Institution: Universidad Tecnológica del Perú
Abstract: El trabajo de investigación presenta la implementación de un datamart basado en las metodologías
de Inmon y Kimball para mejorar el planeamiento comercial en la entidad financiera Crediscotia
situada en la ciudad de Lima durante los meses de noviembre y diciembre del año 2022. La idea
surge luego que se observó que el principal problema de la integración de datos en la entidad
financiera es que al gestionar información en grandes volúmenes tales como registros de clientes,
transacciones, reportes, etc., por lo general no están organizados en un formato adecuado, además
existe la dependencia entre áreas ya que la información no está integrada y genera la necesidad
de realizar comparaciones entre la información de una u otra área con la consiguiente probabilidad
de error, el cual se agudiza en el momento de llevar a cabo un análisis profundo no permitiendo
mejorar las capacidades de generación de informes ni abordar los requisitos comerciales de la
mejor forma para respaldar decisiones estratégicas, impidiendo así que los equipos comerciales no
logren incrementar las ventas de forma significativa y a pesar de sus grandes esfuerzos, continúan
estancados al no cumplir sus metas.
Es por ello que la investigación tiene como finalidad mejorar el planeamiento comercial en la entidad
financiera Crediscotia implementando un datamart basado en las metodologías INMON y KIMBALL.
Para este proyecto de investigación, se optó el diseño pre-experimental y no probabilístico, ya que
se va a medir los datos previamente a la implementación del datamart, en otras palabras, la
reportaría preexistente para el proceso de toma de decisiones, para luego aplicar un análisis al
mismo grupo de datos para demostrar el efecto de la post implementación.
Finalmente para la recolección de datos del pre test se realizó en los meses de noviembre y
diciembre del año 2022 donde se tomó como muestra los procesos del planeamiento comercial
dentro de la entidad financiera en estudio, y como resultado del trabajo de investigación se logró
una mejoría en los indicadores que se plantearon tales como: aumento del 3% en cuanto a las
transacciones financieras ejecutadas, reducción de un 3% de las transacciones financieras
rechazadas, además se logró incrementar el promedio de la productividad del personal financiero
en un 2.2% y por último pudo incrementar la cantidad de clientes fidelizados en 11.76%.
Por ende, se concluyó que la implementación del datamart basado en las metodologías de Inmon
y Kimball mejoró significativamente el planeamiento comercial en la entidad financiera, lo cual
ratifica la hipótesis general de la investigación.
Note: Campus Lima Centro
Discipline: Ingeniería de Sistemas e Informática
Grade or title grantor: Universidad Tecnológica del Perú. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero de Sistemas e Informática
Juror: Cabello Calero, Francisco Rodolfo; Hurtado Ponce, Dilian Anabel; Quiroz Angulo, Christian Janderson
Register date: 9-Aug-2023; 9-Aug-2023