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Hoyos, A., (2023). Informe sobre la Resolución 2272-2018-SPS-INDECOPI [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/25485
Hoyos, A., Informe sobre la Resolución 2272-2018-SPS-INDECOPI []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2023. http://hdl.handle.net/20.500.12404/25485
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Title: Informe sobre la Resolución 2272-2018-SPS-INDECOPI
Authors(s): Hoyos Mori, Alexander Antonio
Advisor(s): Ledesma Orbegozo, Wendy Rocío
Keywords: Instituciones financieras--Legislación--Perú; Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Perú); Protección del consumidor--Legislación--Perú; Tarjetas de crédito--Legislación--Perú
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
Issue Date: 31-Jul-2023
Institution: Pontificia Universidad Católica del Perú
Abstract: The purpose of this legal report is to specifically analyze the Chamber's analysis
regarding Resolution No. 2272-2018/SPC/INDECOPI, which consists of a
complaint by Mrs. Agostini against Banco Falabella for six (6) unrecognized
operations, occasionally cash withdrawals made at ATMs. For this reason, it will
be analyzed whether the bank complied with accrediting the suitability of its
security measures such as the accreditation of operations and the analysis of
the habitual pattern of consumption. Next, the allegations made by the
complainant regarding an alleged case of cloning her credit card, with which
they were able to carry out the operations, will also be analyzed. Finally, it will
be evaluated whether the Chamber's decision to return only four (4) operations
out of the six (6) claimed was correct
En el presente informe jurídico se tiene como objetivo analizar de manera concreta el análisis de la Sala respecto de la Resolución Nº 2272- 2018/SPC/INDECOPI, la cual consiste en una denuncia por parte de la señora Agostini contra el Banco Falabella por seis (6) operaciones no reconocidas, puntualmente disposiciones de efectivo hechas en cajeros automáticos. Por ello, se analizará si la entidad bancaria cumplió con acreditar la ideoneidad de sus medidas de seguridad como la acreditación de las operaciones y el análisis de patrón habitual de consumo. Seguidamente, también se analizará lo alegado por la denunciante respecto a un supuesto caso de clonación de su tarjeta de crédito, con la que pudieron efectuar las operaciones. Finalmente, se evaluará si la decisión de la Sala en devolver solo cuatro (4) operaciones de las seis (6) reclamadas fue lo correcto
En el presente informe jurídico se tiene como objetivo analizar de manera concreta el análisis de la Sala respecto de la Resolución Nº 2272- 2018/SPC/INDECOPI, la cual consiste en una denuncia por parte de la señora Agostini contra el Banco Falabella por seis (6) operaciones no reconocidas, puntualmente disposiciones de efectivo hechas en cajeros automáticos. Por ello, se analizará si la entidad bancaria cumplió con acreditar la ideoneidad de sus medidas de seguridad como la acreditación de las operaciones y el análisis de patrón habitual de consumo. Seguidamente, también se analizará lo alegado por la denunciante respecto a un supuesto caso de clonación de su tarjeta de crédito, con la que pudieron efectuar las operaciones. Finalmente, se evaluará si la decisión de la Sala en devolver solo cuatro (4) operaciones de las seis (6) reclamadas fue lo correcto
Link to repository: http://hdl.handle.net/20.500.12404/25485
Discipline: Derecho
Grade or title grantor: Pontificia Universidad Católica del Perú. Facultad de Derecho
Grade or title: Abogado
Juror: Mendoza Choza, Francisco Ramón; Ayllón Valdivia, César Arturo
Register date: 31-Jul-2023; 31-Jul-2023
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