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Title: Uso de la Firma Digital y su Relación con la Calidad de Servicios Electrónicos en las Entidades Públicas en Estado de Emergencia, Perú 2021
Advisor(s): Cotrina Camacho, Ana Bertha
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Abstract: La presente investigación considera como finalidad la determinación de la relación existente entre el uso de la firma digital y la calidad de servicios electrónicos brindada por las entidades públicas en estado de emergencia, Perú 2021; asimismo este estudio se caracteriza por ser aplicada, descriptiva, no experimental y correlacional, con una muestra de 40 personas vinculadas en el uso de la firma digital, a quienes se les ha aplicado como instrumento el cuestionario, determinándose además que el uso de la firma digital en relación a la calidad de servicios electrónicos en entidades públicas en estado de emergencia, Perú 2021, es un 0.998 (99.8%), siendo directa y significativa a un nivel de confianza de 0,01 (bilateral); finalmente, se validó el modelo mediante opinión de 3 expertos, los mismos que otorgaron la validez de los instrumentos.
Discipline: Maestría en Administración con mención en Gerencia Empresarial
Grade or title grantor: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración con mención en Gerencia Empresarial
Juror: Vela Melendez, Lindon; Rosillo Alberca, Noé Alberto; Aquino Lalupú, Janet del Rosario
Register date: 28-Sep-2022; 28-Sep-2022



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