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Title: Modelo sistémico de gestión administrativa basada en procesos, para el centro de producción de ingeniería de sistemas en la universidad nacional Pedro Ruiz Gallo - Lambayeque – Perú
Advisor(s): Arteaga Lora, Roberto Carlos
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 30-May-2023
Institution: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo
Abstract: La Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (UNPRG), está ubicada al norte del Perú. Presenta diversos problemas uno de ellos es el insuficiente recurso económico recibido por parte del Estado, sumado a esto se tiene el no licenciamiento, que “cortó” aún más los recursos. Frente a esto, es posible obtener recursos económicos, vía centros de producción, uno de ellos es el centro de producción de ingeniería de sistemas (CPIS), quien, como todos, funciona sin un modelo que organice, coordine, operativice y gestione adecuadamente sus acciones, en un entorno competitivo, que requiere servicios de capacitación de calidad a sus clientes (estudiantes, egresados, otros), de ingeniería y arquitectura. Ante este panorama se utilizaron métodos para elaborar planes (estratégico y de tecnologías), identificar los procesos de negocio, de la mano con técnicas de investigación como las entrevistas al personal clave del CPIS. Finalmente, se logró elaborar los planes e instrumentos de gestión requeridos, que, bajo el marco de los lineamientos de la universidad, y la teoría identificada permitirán enrumbar empresarialmente al CPIS hacia adecuados niveles de rentabilidad económica, en armonía con la calidad del servicio a sus clientes, logrando ventajas competitivas en el mercado.
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ingeniería Civil, Sistemas y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Samillán Ayala, Alberto Enrique; Saavedra Salazar, Omar Wilton; Villegas Cubas, Juan Elías
Register date: 30-May-2023; 30-May-2023



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