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Chayan Coloma, Alejandro (es_PE)
Farroñay Llontop, Heinz Demis (es_PE)
Carrasco Chévez, Henry Alexander (es_PE)
2017-04-18T18:42:37Z
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2017-06-18 (es_PE)
https://hdl.handle.net/20.500.12893/1017 (es_PE)
El siguiente trabajo de investigación, pretende determinar que el enfoque de Gestión por procesos (Business Process Management), en sus fase de modelamiento, permite mejorar las operaciones de la empresa @utos S.A.C. La siguiente tesis “Diseño de Procesos aplicando Business Process Management para la Empresa DHL @utos S.A.C.”, se ha elaborado con el fin de establecer una mejor comunicación y rapidez en los procesos operativos que se desarrollan en la empresa además de brindar satisfacción en el tiempo, beneficiando de esta manera al mejoramiento de la entidad. La presente tesis hace uso de la metodología BPM además de estar orientada a la Mejora Continua de Procesos teniendo como base el Ciclo PHVA de Deming consistente en Planear, Hacer, Verificar y Actuar. Esta metodología consta de 6 Fases: Identificación de Problemas y Concepción del Proyecto, Análisis de la Situación Actual, Propuesta de Mejora, Desarrollo del Plan de Acción Implantación de Soluciones y Evaluación de Resultados de Implantación, de las cuales las 3 primeras fases serán desarrolladas en el presente trabajo. (es_PE)
spa (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
http://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/ (es_PE)
Business Process Management (es_PE)
Mejora Continua de Procesos (es_PE)
Gestión de Procesos (es_PE)
Diseño de procesos aplicando business process management para la empresa DHL @utos S.A.C. (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Nacional Pedro Ruiz Gallo. Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas (es_PE)
Computación e Informática (es_PE)
Ingeniero en Computación e Informática (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
80686929
44020641
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Pública



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