Look-up in Google Scholar
Title: Nivel de satisfacción de los estudiantes con la atención administrativa virtual brindada por las universidades en la Ciudad de Piura
Advisor(s): Borrero Carrasco, Gabriel Ernesto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal medir el nivel de satisfacción de los estudiantes con la atención virtual administrativa brindada por las universidades en la ciudad de Piura, el tipo de investigación fue aplicada y correlacional, con un enfoque cuantitativo y diseño no experimental. La población de estudio estuvo conformada por los estudiantes que recibieron atención virtual administrativa debido a la coyuntura de la COVID 19, para esto se tomó una muestra de 385 estudiantes universitarios. La técnica utilizada para la recolección de datos fue la encuesta y como instrumento un cuestionario de escala tipo Likert. Los resultados obtenidos indican que la satisfacción de los estudiantes se ubican en el nivel medio con un 43.1%, asimismo el nivel de atención virtual se encuentra en el nivel medio con un 40% y que el coeficiente de relación entre ambas variables es de 0,843 a través del Rho de Sperman. Concluyendo que el nivel de satisfacción de los estudiantes con respecto a la atención virtual administrativa es de nivel medio y que ambas variables de estudio se relacionan de manera positiva y significativa.
Note: Desarrollo industrial de productos y servicios; Educación de calidad; Piura; Escuela de Ingeniería Industrial; Sistema de Gestión de la Seguridad y Calidad; Innovación tecnológica y desarrollo sostenible
Discipline: Ingeniería Industrial
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero Industrial
Juror: Borrero Carrasco, Gabriel Ernesto; Torres Ludeña, Luciana Mercedes; Garcia Juarez, Hugo Daniel
Register date: 26-Jun-2023; 26-Jun-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons