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Bazan, D., Iglesias, N. (2023). Marketing digital en los procesos comerciales de una pyme del sector grastronómico [Tesis, Universidad Privada del Norte]. https://hdl.handle.net/11537/33590
Bazan, D., Iglesias, N. Marketing digital en los procesos comerciales de una pyme del sector grastronómico [Tesis]. PE: Universidad Privada del Norte; 2023. https://hdl.handle.net/11537/33590
@misc{sunedu/3411324,
title = "Marketing digital en los procesos comerciales de una pyme del sector grastronómico",
author = "Iglesias Ostolaza, Nicolle Marcela",
publisher = "Universidad Privada del Norte",
year = "2023"
}
Title: Marketing digital en los procesos comerciales de una pyme del sector grastronómico
Advisor(s): Florián Castillo, Odar Roberto
Keywords: Publicidad - fomatos digitales; Marketing en internet; Marketing de servicios; Planificación del marketing; Estrategias de marketing; Redes sociales; Marketing -Turismo; Comunicación digital
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.00
Issue Date: 8-May-2023
Institution: Universidad Privada del Norte
Abstract: El propósito de este estudio es diseñar un modelo de marketing digital adecuado para la mejora de los procesos comerciales de una Pyme del Sector Gastronómico; siendo la investigación de carácter no experimental y tipo transversal-descriptiva, dado su enfoque cualitativo.
En lo que respecta a la población y muestra, de los 10 trabajadores y la totalidad de procesos de la empresa, las unidades de estudio son 3 colaboradores y 4 procesos comerciales. Inicialmente, se recabó información esencial mediante un muestreo por conveniencia, además de un análisis situacional de la empresa de manera interna y externa para evaluar el diseño del plan de marketing más apropiado a su realidad y su perfil competitivo.
Concluyendo, que existe una fuerte correlación entre los procesos comerciales y el marketing digital al cimentarse en las necesidades del público, siendo las redes sociales fundamentales para contar con una presencia online y generar una relación y comunicación entre la empresa y sus clientes, haciendo uso de las herramientas digitales y estrategias de marketing ligadas a optimizar la comercialización dicho modelo está constituido por estrategias, planes de acción de marketing, cronogramas de publicaciones y planificación de medición y monitoreo e involucra una inversión aproximada de S/10125.70.
Link to repository: https://hdl.handle.net/11537/33590
Note: Trujillo San Isidro
Discipline: Ingeniería Empresarial
Grade or title grantor: Universidad Privada del Norte. Facultad de Ingeniería
Grade or title: Ingeniero Empresarial
Juror: Bravo Huivin, Elizabeth Kristina; Alfaro Rosas, Jorge Luis; Suarez Torres, Betty Lizby
Register date: 15-Jun-2023; 15-Jun-2023
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