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Chipana, D., (2020). ESTRÉS LABORAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL DE SANDÍA - PUNO, 2020 [Tesis, Universidad Privada Telesup]. https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/1361
Chipana, D., ESTRÉS LABORAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL DE SANDÍA - PUNO, 2020 [Tesis]. : Universidad Privada Telesup; 2020. https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/1361
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Title: ESTRÉS LABORAL E INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LOS TRABAJADORES DEL HOSPITAL DE SANDÍA - PUNO, 2020
Authors(s): Chipana Totora, Delia
Advisor(s): Capacyachi Otarola, Nancy Mercedes
Keywords: INTELIGENCIA EMOCIONAL; DESEMPEÑO LABORAL; ESTRES LABORAL
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.01.00
Issue Date: 2020
Institution: Universidad Privada Telesup
Abstract: La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación
entre estrés laboral e inteligencia emocional en los trabajadores del hospital de
Sandia - Puno, 2020. Situada dentro de la metodología la investigación de tipo
básica, nivel correlacional, enfoque cuantitativo, diseño no-experimental y de corte
transversal, la muestra estuvo constituida por 120 trabajadores, el muestreo fue
probabilístico y los instrumentos que se llegaron a emplear fueron la Escala de
estrés laboral de la OIT-OMS elaborado por Ivancevich y Matteson (1989) y la
Escala de inteligencia emocional de Wong-Law (WLEIS) elaborado Wong y Law
(2002). Los resultados demuestran, el 39,2% muestra un nivel promedio alto de
estrés laboral, y el 47,5% presenta un nivel alto de inteligencia emocional. Se
concluye que existe relación débil e inversa entre la variable estrés laboral e
inteligencia emocional en los trabajadores del hospital de Sandia - Puno, 2020; de
acuerdo con el coeficiente de correlación de rho de Spearman = -,178. Esto quiere
decir, cuando los trabajadores realizan actividades de gran responsabilidad y
conflictivos dentro de la organización, presentan menor grado de inteligencia
emocional, o viceversa, cuando los trabajadores están en ambientes saludables o
con elevada capacidad de inteligencia emocional, presentan menor grado de estrés
laboral.
Link to repository: https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/1361
Discipline: ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGÍA
Grade or title grantor: UNIVERSIDAD PRIVADA TELESUP.FACULTAD DE SALUD Y NUTRICIÓN
Grade or title: LICENCIADO EN PSICOLOGÍA
Register date: 10-May-2022; 10-May-2022
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