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Santos, F., (2023). Gobierno electrónico y calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/114127
Santos, F., Gobierno electrónico y calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12692/114127
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author = "Santos Polo, Flor Marleni",
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Title: Gobierno electrónico y calidad de servicio judicial en una corte superior de justicia de Lima, 2022
Authors(s): Santos Polo, Flor Marleni
Advisor(s): Menacho Rivera, Alejandro Sabino; Flores Ledesma, Katia Ninozca
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el gobierno electrónico
y la calidad de servicio de una corte superior de justicia de Lima, 2022. Tuvo enfoque
cuantitativo, de tipo básico con un diseño no experimental y transversal; asimismo el
ámbito de estudio fue una corte superior de justicia de Lima, cuyas unidades de análisis
fueron los trabajadores del ámbito de estudio mencionado; como técnica de recolección
de datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, el cual está conformado
por una escala politómica del 01 al 05.
Se estableció como conclusión que el gobierno electrónico se encuentra
relacionada de manera significativa con la calidad de servicio judicial en una corte
superior de justicia de Lima, 2022; puesto que, se señala un coeficiente de correlación
de nivel 0,419 y un nivel de significancia 0,000<0,001. Por lo que podemos afirmar que
la eficacia de la implementación de un gobierno electrónico propiciará una mejora de la
calidad del servicio judicial.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/114127
Note: Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Paz, justicia e instituciones sólidas; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Gestión de Políticas Públicas; Escuela de Posgrado; Lima Norte
Discipline: Maestría en Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión Pública
Juror: Menacho Rivera, Alejandro Sabino; Cervera Cajo, Luz Emerita; Flores Ledesma, Katia Ninozca
Register date: 15-May-2023; 15-May-2023
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