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Ames Brachowicz, Alexandra
Alarcon Rojas, Kimberly
2023-05-11T18:16:35Z
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2022-11
Alarcon Rojas, K. (2022). El servicio de acompañamiento a familias no presencial: voces de las usuarias y propuesta de mejora [Trabajo de investigación, Universidad del Pacífico]. Repositorio de la Universidad del Pacífico. https://hdl.handle.net/11354/3881 (es_PE)
https://hdl.handle.net/11354/3881
Cuando a mediados de marzo del 2020 el Presidente de la República Martín Vizcarra comunicaba al país las fuertes medidas restrictivas como consecuencia de la pandemia del COVID -19, nadie se imaginaba las implicancias que esto traería para la gestión de programas y servicios del Estado. En medio de dicha incertidumbre y con el objetivo de continuar garantizado el acceso de la población beneficiaria al acompañamiento familiar, el Programa Nacional Cuna Más puso en marcha alternativas para seguir brindando acompañamiento a las familias focalizadas. Este proceso de aprendizaje permitió que hacia junio del 2021 se cuente con una lógica de intervención que utilizaba la tecnología de los mensajes de texto, las llamadas telefónicas o videollamadas para continuar ofreciendo el Servicio de Acompañamiento a Familias (SAF). La puesta en marcha de esta experiencia resultó valiosa pues, como consecuencia de un evento fuera de todo ámbito de control, se estaba poniendo en práctica una nueva manera de entregar un servicio público que anteriormente era solo entregado de manera presencial. Este hecho particular es el centro de esta investigación, la cual se pregunta por la utilidad de la estrategia no presencial del SAF para mejorar el cuidado de los menores de 36 meses durante el estado de emergencia sanitaria en el periodo junio 2021 y mayo 2022. (es_PE)
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Universidad del Pacífico (es_PE)
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Programa Nacional Cuna Más (Perú) (es_PE)
Programas sociales (es_PE)
Comunicaciones multimedia (es_PE)
Inversión social (es_PE)
El servicio de acompañamiento a familias no presencial: voces de las usuarias y propuesta de mejora (es_PE)
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Universidad del Pacífico. Escuela de Postgrado (es_PE)
Gestión de la Inversión Social (es_PE)
Magíster en Gestión de la Inversión Social (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.01 (es_PE)
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41317668
https://orcid.org/0000-0003-1105-5245 (es_PE)
42984313
311767 (es_PE)
Merino, Roger (es_PE)
Narrea Rivas, Omar Yakov (es_PE)
Porras Mendoza, Linda Janet (es_PE)
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Privada asociativa



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