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Title: Gestión del teletrabajo y su relación con el estrés laboral en las grandes empresas de Lima Metropolitana durante la pandemia en los años 2020 – 2021
Other Titles: Management of teleworking and its relationship with labor stress in large companies in Lima Metropolitana during the pandemic in the years 2020 -2021
Advisor(s): Lanegra Viteri, Armando Rene
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00; https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 18-Oct-2022
Institution: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC)
Abstract: En el año 2020, la enfermedad COVID-19 afectó a la gran mayoría de los países, especialmente el sector económico y social. Los gobiernos empezaron a tomar medidas para disminuir la propagación del virus. En el Perú una estricta medida fue el confinamiento para evitar aglomeraciones, por lo que las empresas tuvieron que adoptar o cambiar a la modalidad de teletrabajo. El teletrabajo fue fundamental para que las organizaciones puedan continuar sus labores, sin embargo, el estrés generado por el cambio de modalidad de trabajo ha generado controversias sobre su eficacia. El objetivo de esta investigación es determinar la influencia del estrés laboral en la gestión del teletrabajo en las grandes empresas de Lima Metropolitana que más ingresos tuvieron durante la pandemia en los años 2020 - 2021. Se aplicó una encuesta a 380 teletrabajadores de tres grandes empresas de Lima Metropolitana. Además, se realizó el análisis correlacional de Pearson para comprobar la hipótesis general y las cuatro hipótesis específicas. Los hallazgos de esta investigación demostraron que existe influencia del estrés laboral y sus dimensiones factores extraorganizacionales, factores organizacionales y factores individuales en la gestión del teletrabajo. Este estudio contribuye a profundizar nuestro conocimiento sobre el impacto del estrés laboral en los teletrabajadores como en las organizaciones limeñas.

In the year 2020, the COVID-19 disease affected most countries, especially the economic and social sector. Governments began to take measures to slow the spread of the virus. In Peru, a strict measure was confinement to avoid crowds, so companies had to adopt or change to remote work. Teleworking was essential for organizations to continue their work, however, the stress generated by the change in work modality has generated controversy about its effectiveness. The objective of this research is to determine the influence of work stress on the management of teleworking in the large companies of Metropolitan Lima that had the most income during the pandemic in the years 2020 - 2021. A survey was applied to 380 teleworkers from three large companies in Metropolitan Lima. In addition, Pearson's correlational analysis was performed to test the general hypothesis and the four specific hypotheses. The findings of this research showed that there is an influence of work stress and its dimensions, extra-organizational factors, organizational factors and individual factors in teleworking management. This study contributes to deepen our knowledge about the impact of work stress in teleworkers as well as in Lima organizations.
Discipline: Administración y Marketing; Administración y Negocios Internacionales
Grade or title grantor: Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas (UPC). Facultad de Negocios
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 10-Jan-2023



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