Title: Gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de Soporte a la venta Ecommerce de la empresa AST Perú S.A.C. Lima, 2022
Advisor(s): Luna Gamarra, Magaly Ericka
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tuvo objetivo principal determinar la relación que existe entre la
gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta
ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022. La metodología aplicada
fue de enfoque cuantitativo, de tipo básica orientada, diseño no experimental y nivel
descriptivo correlacional, la población considerada fue de 20 colaboradores de la
empresa AST. Perú S. A. C. de Lima, siendo la muestra censal. En la recolección
de datos se usó la encuesta como técnica y el cuestionario como instrumento. Las
conclusiones a las que se arribaron fueron, se obtuvo en la prueba de hipótesis un
coeficiente de correlación de 0.756, lo que traduce en una correlación positiva alta,
con un sig. Bilateral de 0.00, determinando que existe relación directa entre la
gestión por procesos y eficiencia operativa en el área de soporte a la venta
ecommerce de la empresa AST Perú S. A. C. Lima, 2022
Note: Trabajo decente y crecimiento económico; Lima Norte; Escuela de Administración; Gestión de organizaciones; Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Luna Gamarra, Magaly Ericka; Ames Gonzales, Carlos Magno; Llanos Baltodano, Victor Manuel
Register date: 26-Apr-2023; 26-Apr-2023