Look-up in Google Scholar
Title: Sistema móvil basado en la metodología XP para el proceso de pre- evaluación y registro de clientes en la Empresa Consorcio San Diego S.A.C.
Advisor(s): Gamboa Cruzado, Javier Arturo
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente tesis, se trazó como objetivo general mejorar el proceso de Pre- Evaluación y Registro de Clientes en la empresa CONSORCIO SAN DIEGO S.A.C. mediante el uso de un sistema móvil. Para el desarrollo de esta tesis se utilizó la Metodología XP. Se consideró como muestra significativa a 30 procesos de Pre-Evaluación y Registro de Clientes en la empresa CONSORCIO SAN DIEGO S.A.C., de igual manera se utilizó el instrumento de ficha de observación para obtener la información. Por último, el uso de la metodología XP aplicado en el desarrollo del Sistema Móvil para mejorar del proceso de Pre-Evaluación y Registro de Clientes, en el pase a producción se obtuvieron los resultados como el decremento del tiempo de la evaluación del cliente en un 85.70%, el aumento de la cantidad de registros del cliente en un 25%, también se redujo el tiempo de respuesta al cliente en un 86.61% y por último el nivel de satisfacción del cliente del cliente se aumentó en un 73.33%, logrando el propósito de la investigación.
Note: Trujillo; Escuela de Ingeniería de Sistemas; Sistema de Información y Comunicaciones; Tecnologías de la información y comunicación; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Industria, innovación e infraestructura
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Pacheco Torres, Juan Francisco; Cieza Mostacero, Segundo Edwin; Gamboa Cruzado, Javier Arturo
Register date: 20-Apr-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons