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Title: La gestión administrativa y la atención al paciente ambulatorio del centro de salud México del sector Condevilla San Martín de Porres, 2018
Advisor(s): Moreno Zavala, William Jorge; Gonzales Ramírez, Artemio
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional Agraria de la Selva
Abstract: La investigación se realizó en el Centro de Salud México del Sector Condevilla en San Martín de Porres, Lima, Perú en el año 2018. El estudio fue de nivel básico y nivel correlacional; el método empleado es cuantitativo y descriptiva-deductiva, con diseño correlacional. Los datos se recogieron mediante encuesta personal a una muestra de pacientes ambulatorios (n=80) utilizando un cuestionario para cada variable estudiada (α1= 0, 995; α2= 0,864); se analizaron con estadísticas descriptivas (técnicas numéricas y gráficas) y la correlación de rangos Rho de Spearman. La gestión administrativa en el Centro de Salud México tiene un desempeño entre regular y bueno (𝑥̅= 63,71; CV= 0,14), mientras que La atención al paciente ambulatorio, en opinión de la muestra de usuarios tiene un desempeño regular (𝑥̅= 42,94; CV= 0,117), en ambas variables se observa una baja dispersión en las opiniones expresadas. Asimismo, se ha encontrado que el nivel de gestión administrativa del Centro de Salud México está altamente relacionada con el nivel de atención al paciente ambulatorio que allí se presta (r= 0,927; p= 0.000); Sin embargo, considerando que la gestión administrativa es calificada entre regular y bueno y, la atención a los pacientes como regular, podemos inferir que, si bien la correlación es alta, se requiere mejorar la performance de ambas variables en dicha entidad.
Discipline: Maestría en Ciencias Económicas Mención: Gestión Pública
Grade or title grantor: Universidad Nacional Agraria de la Selva. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Ciencias Económicas, mención: Gestión Pública
Juror: Fuertes Arroyo, María Eulalia; Silva Ríos, Carlos Alberto; Mayta Molina, Carlos Wualter
Register date: 27-Nov-2020



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