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Lora Loza, Miryam Griselda
Villalobos Guevara, Julio Javier
2023-04-12T14:39:50Z
2023-04-12T14:39:50Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/111190
Trujillo (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión de riesgo en Salud (lineadeinvestigacion)
Biodiversidad, cambio climático y calidad ambiental (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Salud y bienestar (ods)
Un eje de evaluación importante del actual sistema de salud es la calidad de atención brindada por los servicios de salud, medida a través del nivel de satisfacción de los usuarios; desde esta perspectiva, el estudio tuvo como objetivo determinar la relación entre la calidad de atención y la satisfacción percibida por el paciente atendido en el servicio de diagnóstico por imágenes de un Hospital III- 1, Trujillo 2022. Se desarrolló una investigación de tipo aplicada, de enfoque cuantitativo, no experimental, descriptivo correlacional de diseño transversal; se aplicó una encuesta a 199 pacientes. Los resultados indican que el 63.81% de los pacientes señalan un nivel bajo de calidad de atención, mientras que un 63.32% de los pacientes señala un nivel insatisfecho percibido en el servicio diagnóstico por imágenes. Además, se reporta una relación directa moderada (Rho =0.572) yuna significancia estadística (p<0.05) entre la calidad de atención y la satisfacciónpercibido por el paciente atendido en el servicio de diagnóstico por imágenes del hospital. Finalmente, se concluye que existen relaciones directas estadísticamente significativas (p<0.05) entre la calidad de atención y la satisfacción percibido por el paciente, resultados que se evidencia con el coeficiente de correlación Spearman (Rho =0.572). (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Atención (es_PE)
Calidad (es_PE)
Satisfacción (es_PE)
Calidad de atención y satisfacción percibido por el paciente del servicio de diagnóstico por imágenes. Hospital III-1, Trujillo 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
18121176
https://orcid.org/0000-0001-5099-1314 (es_PE)
16791179
419627 (es_PE)
Guzman Avalos, Eliana Jackeline
Ramos Córdova, Gabriela Olivia
Lora Loza, Miryam
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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