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Garro, F., (2023). Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0585-2020/PS3 [Universidad de San Martín de Porres]. https://hdl.handle.net/20.500.12727/11548
Garro, F., Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0585-2020/PS3 []. PE: Universidad de San Martín de Porres; 2023. https://hdl.handle.net/20.500.12727/11548
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Title: Informe Jurídico de Expediente Administrativo N° 0585-2020/PS3
Authors(s): Garro Correa, Florencia Maria Grazzia
Keywords: Proceso administrativo; Protección al consumidor; Infracción
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.05.01
Issue Date: 2023
Institution: Universidad de San Martín de Porres
Abstract: En el presente informe jurídico se analiza una denuncia por infracción al “deber de
idoneidad”, la que fue interpuesta por la ciudadana de iniciales C.A.A. contra la cadena
de supermercados de siglas SP, sustenta su denuncia en que se le habría hecho
entrega de un televisor marca LG defectuoso, en tanto solo habría estado operativo
cinco días y la empresa vendedora no habría querido reconocer la garantía. Iniciado
el procedimiento administrativo e incluida de oficio a la empresa LG, se presentaron
los descargos correspondientes. La empresa LG alegó que el defecto era imputable a
la propia denunciante y por su parte la empresa SP alegó que no tenía responsabilidad
en los hechos.
Con fecha 12 de enero del 2021, el Órgano Resolutivo de Procedimientos
Sumarísimos de Protección al Consumidor, emite resolución final en el que determina
archivar el procedimiento administrativo sancionador en todos los extremos
denunciados.
Impugnada la Resolución, con fecha 24 de mayo del 2021, la Comisión de Protección
al Consumidor emite resolución mediante el cual REVOCA la Resolución en el
extremo que archivó el procedimiento contra la empresa LG, por infracción al artículo
19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor y REFORMANDOLA declara
FUNDADA la denuncia, en tanto considera que quedó acreditado que puso a
disposición de la denunciante un televisor marca LG defectuoso y se habría negado a
reconocer y por tanto a aplicar la garantía.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12727/11548
Discipline: Derecho
Grade or title grantor: Universidad de San Martín de Porres. Facultad de Derecho
Grade or title: Abogado
Juror: Romero Arteaga, Michel Alonso; Ormeño Malone, Mercedes Isabel; Rivera Maguiña, Mónica Carolina
Register date: 10-Apr-2023; 10-Apr-2023
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