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Meza Letorna, Soraya Elena
Zúñiga Hernández, Sandy Maricielo
Salvatierra Chuchon, Yesenia
2023-04-05T16:57:21Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.14005/13148
El objetivo general del presente estudio es determinar la relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores del área de A&B en hoteles cinco estrellas de San Isidro, Lima – Perú, en los años de pandemia 2020 – 2021. Derivado de ellos se plantea los objetivos específicos respecto a la influencia de variables o factores como las “condiciones físicas”, “la exigencia del trabajo”, “los aspectos organizacionales” y “el desarrollo profesional” en la satisfacción laboral del grupo de estudio indicado. En el presente trabajo, se realiza una investigación aplicada, la cual es usada para buscar solución a problemas prácticos o cotidianos, asimismo es de tipo mixto, puesto que utiliza un conjunto de procesos tales como: recolección, análisis y vinculación de datos cuantitativos y cualitativos, donde inicialmente se han planteado 3 entrevistas: a un especialista en recursos humanos, a un jefe del área de alimentos y bebidas, finalmente, a un trabajador experimentado del área. Posteriormente se ha aplicado una encuesta a trabajadores del área en específico. Asimismo, la población para la presente investigación estuvo conformada por los colaboradores de las áreas de A & B de hoteles cinco estrellas del distrito de San Isidro. Finalmente, se concluye de la presente investigación, que sí existe una relación positiva entre el clima organizacional que desarrollan los hoteles y la satisfacción laboral de los trabajadores, por lo que se acepta la hipótesis alterna y se rechaza la nula.
Tesis (es_ES)
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spa
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
Universidad San Ignacio de Loyola (es_ES)
Repositorio Institucional - USIL (es_ES)
Administración de empresas
Pandemia
Satisfacción en el trabajo
Gestión del personal
Relación entre el clima organizacional y la satisfacción laboral de los colaboradores del área de A&B en hoteles cinco estrellas de San Isidro, Lima - Perú en los años de pandemia 2020 – 2021
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Administración Hotelera, Turismo y Gastronomía. Carrera de Administración Hotelera (es_ES)
Administración (es_ES)
Título Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración Hotelera (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional
44105093
https://orcid.org/0000-0002-2325-5546
75176955
77063758
012026
Guillen Rojas, Nancy Karen
Romero Bendezu, Franco Augusto
Llaque Del Carpio, Miluska
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis
Privada societaria
info:eu-repo/semantics/publishedVersion



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