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Yanapa Abanto, Carol Jessenia
2023-03-30T20:40:59Z
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2022
https://hdl.handle.net/20.500.12727/11493
En el presente Informe Jurídico se analiza un expediente administrativo tramitado ante la Comisión de Protección al Consumidor N°2 del INDECOPI, ante una denuncia interpuesta por los señores A.T.R.J y S.A.M.R. contra Alisur S.A.C. y Cencosud Retail Perú S.A., al presuntamente haber fabricado de manera insalubre y puesto a disposición de los denunciantes el producto denominado Lentejas Metro; adicionalmente, no atendieron al reclamo presentado, por lo que alegan una presunta infracción a los artículos 25°, 24°, 18° y 19° del Código de Protección y Defensa del Consumidor. El expediente analizado contiene las siguientes materias: concepto de deber de idoneidad, concepto de deber de inocuidad, deber de atención de reclamos, concepto de consumidor final, entre otros; para lo cual se llevó a cabo la revisión de normas, doctrinas y jurisprudencia en materia de Derecho del Consumidor, Derecho Administrativo, y Derecho Procesal Civil, así como normas relacionadas a la inocuidad de los servicios. La Comisión resolvió declarar fundada la denuncia en el extremo de la infracción al artículo 24°, infundada en el extremo de la infracción al artículo 30°, e improcedente respecto a la falta de legitimidad para obrar para Alisur S.A.C. respecto a los artículos 18° y 19°; ante recurso de apelación presentado por los denunciantes, la Sala declaró la nulidad parcial de la resolución concedió el recurso de apelación; y, en consecuencia, declaró improcedente, en parte la apelación en los extremos que cuestionaron la decisión de la primera instancia que determinó la responsabilidad administrativa y sancionó a Cencosud. (es_PE)
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49 p. (es_PE)
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Repositorio Académico USMP (es_PE)
Universidad San Martín de Porres - USMP (es_PE)
Protección al consumidor (es_PE)
Proceso administrativo (es_PE)
Denuncia (es_PE)
Informe Jurídico de Expediente Administrativo Nº 552-2019/CC2 (es_PE)
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Derecho (es_PE)
Abogado (es_PE)
PE (es_PE)
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72846721
421016 (es_PE)
Siguas Rivas, Miguel Julián
Zavalaga Ortiz, Carmen Elena
Liendo Miranda, Claudia Elisa
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Privada asociativa
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