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Title: Business Intelligence para el proceso de toma de decisiones en gestión del servicio de Asociación Educativa Global, Colombia S.A.S 2022
Advisor(s): Mendoza Apaza, Fernando
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La presente investigación fue desarrollada en base a la metodología Ralph Kimball para la implementación de Business Intelligence apoyado en la herramienta de visualización Microsoft Power BI, dentro de la Asociación Educativa Global Colombia S.A.S. El objetivo del estudio fue determinar el impacto de la implementación de BI, mediante el análisis del proceso actual para la mejora de toma de decisiones en gestión de los Servicios. Los resultados obtenidos en la investigación fueron satisfactorios, logrando predecir datos, evaluando la calidad del servicio, la demanda, y la productividad. El tipo de investigación fue de tipo aplicada, se utilizó el diseño pre-experimental, con enfoque cuantitativo. Los indicadores utilizados fueron: Porcentaje de Satisfacción de usuarios externos, Porcentaje de Satisfacción de usuarios internos, Porcentaje de asistencia a eventos, Porcentaje de crecimiento de audiencia. Como conclusión demuestra que para todos los indicadores hubo un crecimiento de porcentaje considerable y nos permite comprobar los efectos positivos de solución en BI.
Note: Lima Norte; Escuela de Ingeniería de Sistemas; Sistema de Información y Comunicaciones; Tecnologías de la información y comunicación; Apoyo a la reducción de brechas y carencias en la educación en todos sus niveles; Industria, innovación e infraestructura
Discipline: Ingeniería de Sistemas
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grade or title: Ingeniero de Sistemas
Juror: Acuña Melendez, Maria Eudelia; Mendoza Apaza, Fernando; Roman Nano, Franklin Rodolfo
Register date: 21-Mar-2023



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