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Title: Estudio comparativo del nivel de satisfacción en la atención prenatal entre las gestantes de los Centros de Salud Pampa Grande y Andrés Araujo Morán- Tumbes, Agosto a Octubre 2019
Advisor(s): Luciano Salazar, César William
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.02.02
Issue Date: 2019
Institution: Universidad Nacional de Tumbes
Abstract: Este estudio tuvo como objetivo comparar el nivel de satisfacción en la atención prenatal entre los Centros de Salud Pampa Grande y Andrés Araujo Morán Tumbes, agosto a octubre-2019. El estudio fue tipo no experimental con un diseño descriptivo comparativo; la muestra fue de 130 pacientes con control prenatal en C.S. Pampa Grande y 122 pacientes con atención prenatal en el C.S. Andrés Araujo Morán. El método y técnica a utilizar es la entrevista y el instrumento fue una encuesta adaptada por los investigadores la cual fue el cuestionario que nos permitió medir el grado de satisfacción de las usuarias que acuden a su atención prenatal en ambos centros de salud. Los resultados obtenidos fueron que en Pampa Grande el nivel de satisfacción para la dimensión eficiencia el 92.3% se encontraron insatisfechas datos similares se hallaron en Andrés Araujo Morán donde la insatisfacción es de 91,8%, en cuanto a la dimensión respuesta oportuna el 95,4% de las usuarias atendidas en Pampa Grande están insatisfechas mientras que se halló en Andrés Araujo Morán el 100% de las usuarias insatisfechas, por otro lado para la dimensión confianza en Pampa Grande el 90,8% presentó coincidiendo con Andrés Araujo Morán donde el 93,4% se hallaron insatisfechas. Para la dimensión de empatía profesional en el C.S Pampa Grande el 87,7 % están insatisfechas viéndose una corta diferencia en Andrés Araujo Morán donde el 90,2% se encontraron insatisfechas, en cuanto a la dimensión de aspectos infraestructurales en Pampa Grande el 90,8% tuvo insatisfacción y en Andrés Araujo Morán el 95,1% de las usuarias se hallan insatisfechas. Se concluye que existe un alta insatisfacción por parte de ambos establecimientos de Salud investigados, proponiéndose mejoras en la calidad de la atención prenatal
Discipline: Obstetricia
Grade or title grantor: Universidad Nacional de Tumbes.Facultad de Ciencias de la Salud
Grade or title: Licenciada en Obstetricia
Register date: 6-Jan-2020



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