Title: Calidad de servicio y tiempo de espera para la realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, Lima, 2022
Advisor(s): Lucas Tamayo, Sidney Erico; Villegas Rivas, Danny Alberto
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación posee como objetivo principal establecer si existe relación
entre la calidad de servicio y el tiempo de espera para la realización de
exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico, lima, 2022. En
este estudio se han medido ambas variables que forman parte de la investigación.
El enfoque del estudio es de tipo cuantitativo diseño no experimental de nivel
correlacional. Se utilizo una población de 60 pacientes que se atienden en el
servicio de radiodiagnóstico del INEN. La encuesta fue la ttécnica que se utilizó
y el instrumento utilizado para la recolección de datos fue el cuestionario de
autoría propia, el cual estuvo conformado por 30 preguntas. Al obtener los
resultados y los análisis respectivos se llegó a la conclusión que la calidad de
servicio tiene una relación significativa sobre tiempo de espera para la
realización de exámenes auxiliares imagenológicos en un instituto oncológico,
lima, 2022.
Note: Lima Norte; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud; Salud integral humana; Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud y bienestar
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Villegas Rivas, Danny Alberto; Ibañez Estrella, Jose Luis; Lucas Tamayo, Sidney Erico
Register date: 20-Mar-2023; 20-Mar-2023