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Title: Estrategia de comunicación digital en las redes sociales Instagram y Facebook para Sauce Alto Resort en el primer trismestre del año 2022
Advisor(s): Santander Álvarez, Nadine Milagros
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad San Ignacio de Loyola
Abstract: Las estrategias de comunicación digital permiten un mayor contacto y mejor servicio a los clientes del sector hotelero. La empresa Sauce Alto Resort no tiene una estrategia de comunicación digital sólida. Es por ello que se propuso definir la estrategia de comunicación digital adecuada mediante este estudio. Se aplicó el enfoque mixto, contando con un estudio cualitativo a través del benchmark digital, análisis de contenido de las redes sociales y entrevistas a tres expertos del sector hotelero. También se realizó la investigación cuantitativa a través de una encuesta aplicada a 136 seguidores de la empresa en Facebook. Al finalizar la investigación se identificó que los formatos con mayor preferencia en las redes sociales siendo: los reels y las historias los más vistos, y con respecto al tipo de contenido que les gustaría ver a los participantes son las promociones y descuentos, así como la presencia de influencers. Se concluyó que la empresa Sauce Alto Resort necesita implementar una estrategia específica de comunicación en las redes sociales de Instagram y Facebook.
Discipline: Comunicaciones
Grade or title grantor: Universidad San Ignacio de Loyola. Facultad de Comunicación. Carrera de Comunicaciones
Grade or title: Licenciado en Comunicaciones
Juror: Cáceda Quispe, Mónica Hortencia; Arriola Alvarado, Carla Eloisa; Chero Salazar, Willy César
Register date: 26-Jan-2023



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