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Chunga Díaz, Tito Orlando
Rios Rios, Segundo Waldemar
Huamani Cuba, Carlos Alberto
2023-03-06T21:08:57Z
2023-03-06T21:08:57Z
2023
https://hdl.handle.net/20.500.12692/108202
Lima Norte (sede)
Escuela de Posgrado (escuela)
Calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo de la salud (lineadeinvestigacion)
Salud integral humana (lig)
Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria (rsu)
Salud y bienestar (ods)
El presente trabajo investigativo propuso como finalidad identificar la correspondencia entre la prestación de servicio y tiempo de espera en pacientes del área de emergencia en un hospital público, Lima-Perú, 2022. Para ello, contempló una metodología de dirección básica cuantitativa y condición relacional, donde cooperaron 150 pacientes del hospital público, a quienes se les aplicó herramientas evaluativas asociadas con los constructos del estudio. De esta forma, identificó que las dimensiones de la prestación asistencial, que son: fiabilidad, capacidad de respuesta, seguridad, empatía y aspectos intangibles se asociaron de manera inversa significativa y moderada con los resultados globales del tiempo de espera, ello debido a las estimaciones por Rho Spearman iguales a -0.684, - 0.644, -0.639, -0.651 y -0.658, respectivamente. Se concluye que el constructo prestación de servicio y la variable tiempo de espera se asociaron de forma inversa significativa y alta, debido a que se halló un Rho Spearman igual a -0.770. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Prestación de servicio (es_PE)
Tiempo de espera (es_PE)
Prestación de servicio y tiempo de espera en pacientes del área de emergencia en un hospital público, Lima-Perú, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
16746065
06799562
https://orcid.org/0000-0003-2933-6715 (es_PE)
https://orcid.org/0000-0003-1202-5523 (es_PE)
08163222
419627 (es_PE)
Moran Requena, Hugo Samuel
Rios Rios, Segundo Waldemar
Chunga Diaz, Tito Orlando
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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