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Gutierrez Villacorta, Elmer Enrique
Lizarzaburu Sandoval, Francisco Alberto
2023-02-16T22:55:34Z
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2022-12-14
Lizarzaburu, F. A. (2020). La banca móvil de los clientes del Banco de Crédito del Perú, distrito de San Isidro 2020 [Tesis de licenciatura, Universidad Privada del Norte]. Repositorio de la Universidad Privada del Norte. https://hdl.handle.net/11537/32539 (es_PE)
. (es_PE)
https://hdl.handle.net/11537/32539
Breña (sede)
El trabajo de investigación presentado a continuación, denominado la Banca Móvil de los clientes del Banco De Crédito Del Perú, distrito de San Isidro 202” que busca responder la interrogante ¿Cómo es el uso de la banca móvil del BCP por parte de los clientes de consumo de la oficina de san isidro en el 2020?, tiene como objetivo: Describir el uso de la Banca Móvil por parte de los clientes de consumo de la oficina de San Isidro del BCP en 2020, en cuanto al Método, se tiene que el tipo de investigación es descriptiva, diseño de investigación no experimental transversal. La población se tomó de acuerdo con los criterios de segmentación del Banco y la muestra se determinó estadísticamente. La variable es la Banca Móvil y las dimensiones fueron modalidades, transacciones y factores de uso de la Banca Móvil. En el presente estudio se halló que el conocimiento de la banca móvil por los usuarios de consumo del banco es elevado y el uso es alto, sin embargo, aún existe cierto temor en la realización de operaciones por la sensación de falta de seguridad percibida. Teniendo en cuenta las conclusiones se recomienda desarrollar campañas diferencias que permitan al usuario conocer los esfuerzos de la institución por mantener la seguridad en la Banca Móvil. Desarrollar una campaña más agresiva y de sensibilización en uso de estos canales para realizar operaciones y/o transacciones financieras; y Dar a conocer las herramientas digitales que posee el Banco para brindar las facilidades necesarias para los usuarios. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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Universidad Privada del Norte (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
Atribución-NoComercial-CompartirIgual 3.0 Estados Unidos de América (*)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/us/ (*)
Universidad Privada del Norte (es_PE)
Repositorio Institucional - UPN (es_PE)
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Servicios bancarios (es_PE)
Mobile Banking (es_PE)
Banca por internet (es_PE)
Banca Móvil (es_PE)
Mercado financiero (es_PE)
Sistema financiero (es_PE)
Tecnología electrónica (es_PE)
La banca móvil de los clientes del Banco de Crédito del Perú, distrito de San Isidro 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad Privada del Norte. Facultad de Negocios (es_PE)
Administración y Gestión Comercial (es_PE)
Título Profesional (es_PE)
Licenciado en Administración y Gestión Comercial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
32911641
https://orcid.org/0000-0003-0289-7993 (es_PE)
45108638
413205 (es_PE)
Manchego Guerra, Jose Renatto
León Villarruel, Miguel Ángel
Miranda Guerra, María del Pilar
http://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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