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Torres, J., De, D., Izarra, K. (2022). Sistema integrado de transporte y calidad de servicio al pasajero en la ciudad de Huancayo - 2020 [Universidad Continental]. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12206
Torres, J., De, D., Izarra, K. Sistema integrado de transporte y calidad de servicio al pasajero en la ciudad de Huancayo - 2020 []. PE: Universidad Continental; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12394/12206
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author = "Izarra Altez, Karina",
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Title: Sistema integrado de transporte y calidad de servicio al pasajero en la ciudad de Huancayo - 2020
Authors(s): Torres Méndez, Jane Yina; De La Cruz Ilizarbe De Ramos, Doris Malena; Izarra Altez, Karina
Advisor(s): Florez García, Wilmer
Keywords: Sistema integrado; Transporte público
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad Continental
Abstract: El presente estudio, tuvo como objetivo determinar la relación que existe entre el
sistema integrado de transporte público y la calidad de servicio al pasajero en la ciudad de
Huancayo 2020. Por ello la metodología que se utilizó fue de enfoque cuantitativo de tipo
de investigación aplicada con un nivel correlacional y diseño no experimental, cabe resaltar
que el cuestionario fue aplicado a 384 usuarios de la población de Huancayo. Por otro lado,
se utilizó como instrumento el cuestionario con 33 ítems aplicados a los encuestados. Así
mismo para el cálculo de relación se utilizó el estadígrafo Tau-b de Kendall, obteniendo
como resultado el 0.701, que es una relación alta, del mismo modo, se obtiene el nivel de
significancia de 0.00, entonces se confirma la hipótesis alterna y la relación entre las
variables sistema integrado de transporte público y calidad de servicio al pasajero.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12394/12206
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Empresa.
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Parraga Baquerizo, Eduardo Michael; Hilario Ramos, Maribel; Olivares Quiroz, Martin Armando
Register date: 23-Dec-2022; 23-Dec-2022
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