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Torres Cuya, Luis Cesar (es_ES)
Chavez Lima, Yoni Esmilda (es_ES)
Surco Ayma, Yessica (es_ES)
Linares Huaman, Roxana Yanina (es_ES)
2022-06-01T01:01:10Z
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2022
Chavez, Y., Linares, R. y Surco, Y. (2022). Asociación de la calidad de atención y satisfacción de los pacientes usuarios externos del Área de Terapia Física y Rehabilitación Cusco agosto - diciembre del 2021. Tesis para optar el título profesional de Licenciada en Tecnología Médica con Especialidad en Terapia Física y Rehabilitación, Escuela Académico Profesional de Tecnología Médica - Especialidad en Terapia Física y Rehabilitación, Universidad Continental, Huancayo, Perú. (es_ES)
https://hdl.handle.net/20.500.12394/11293
La presente investigación tuvo por objetivo determinar la asociación entre la calidad de atención y satisfacción de los pacientes usuarios externos del área de terapia física y rehabilitación Cusco agosto diciembre del 2021. En el aspecto metodológico la investigación asume un enfoque cuantitativo, siendo aplicada por su propósito, no experimental por su diseño, descriptivo correlacional. La población estuvo integrada por los usuarios del área de medicina física y rehabilitación de un hospital de Cusco en número de 123, siendo la muestra de 94 pacientes elegidos de forma probabilística, a quienes se les aplicó dos cuestionarios, uno sobre calidad en la atención y otro sobre satisfacción de los pacientes debidamente validados y estudiados en su confiabilidad. Los resultados de la investigación muestran que en cuanto se refiere la calidad de atención el 56,4 % de los pacientes perciben una calidad alta, mientras que el 35,1 % tiene satisfacción alta. Se concluye que las variables calidad de atención y satisfacción de los pacientes usuarios externos del área de terapia física y rehabilitación de un hospital de nivel III del Cusco presentan correlación directa y significativa entre sí, presentando un coeficiente correlación de Spearman de 0,711. (es_ES)
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Universidad Continental (es_ES)
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Acceso abierto (accessRights)
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Universidad Continental (es_ES)
Repositorio Institucional - Continental (es_ES)
Aspectos fisiológicos (es_ES)
Satisfacción del cliente (es_ES)
Atención médica (es_ES)
Asociación de la calidad de atención y satisfacción de los pacientes usuarios externos del Área de Terapia Física y Rehabilitación Cusco agosto - diciembre del 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Attribution 4.0 International (CC BY 4.0) (es_ES)
Universidad Continental. Facultad de Ciencias de la Salud. (es_ES)
Tecnología Médica - Especialidad en Terapia Física y Rehabilitación (es_ES)
Licenciada en Tecnología Médica con Especialidad en Terapia Física y Rehabilitación (es_ES)
PE (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.01.08 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/nivel#tituloProfesional (es_ES)
09830991
https://orcid.org/0000-0002-3701-2887 (es_ES)
45376318
41848236
23967062
916116 (es_ES)
Cerrón Siuce, Miguel Ángel (es_ES)
Guevara Vila, Luis Carlos (es_ES)
Sarango Julca, Mabel (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada societaria
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