Title: Humanización y desempeño laboral del profesional de salud durante el COVID-19 en una institución pública de salud-Lambayeque
Advisor(s): Pérez Arboleda, Pedro Antonio
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente estudio tiene como finalidad analizar la relación de la humanización
con el desempeño laboral del profesional de salud durante el COVID-19 en una
institución pública de salud-Lambayeque. La investigación corresponde a un
estudio de tipo básico, con enfoque cuantitativo y con un diseño no experimental,
correlacional y transversal; la muestra lo conformaron 66 profesionales de salud;
para la recolección de datos se aplicó la encuesta, con el cuestionario sobre la
humanización y el cuestionario sobre el desempeño laboral, los cuales se
realizaron mediante formulario Google form online, y fueron validados por juicio
de expertos determinándose la confiablidad mediante el coeficiente de alfa de
Cronbach, dando α: 0.922 en humanización y α: 0.901 en desempeño laboral.
Los resultados indican que existe correlación significativa entre humanización y
desempeño laboral (Rho= 0.760; p<0.05); dado que, en el análisis descriptivo,
se identificaron que predomina el alto nivel en trato humanizado (97.0%), calidad
humanizada (70.8%) y cuidado humanizado (86.4%); y, en desempeño laboral,
predomina el nivel alto (83.3%). Estos resultados, fortalecerán las actividades
laborales en equipo de trabajo, desarrollando planes estratégicos, involucrando
capacitaciones, talleres, relacionados en temas del buen trato, calidad de
atención y cuidado humanizado a los pacientes.
Note: Promoción de la salud, nutrición y salud alimentaria; Salud integral humana; Salud y bienestar; Chiclayo; Escuela de Posgrado; Calidad de las Prestaciones Asistenciales y Gestión del Riesgo en Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Carpio Montenegro, Walder Franco; Mendoza Banda, Tania Yasely; Pérez Arboleda, Pedro Antonio
Register date: 10-Feb-2023; 10-Feb-2023