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Title: Efecto del síndrome de burnout en el clima organizacional del personal administrativo de la Red de Salud El collao, Puno - 2019
Advisor(s): Béjar Zea, Edwin Víctor
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.00.00
Issue Date: 10-Nov-2021
Institution: Universidad Católica de Santa María
Abstract: La presente investigación tiene por objetivo principal determinar cómo afecta el síndrome de burnout en el clima organizacional del personal administrativo de la Red de Salud El Collao, Puno – 2019. El tipo de investigación es correlacional causal y el nivel de investigación es explicativo. La población y muestra de estudio estuvo compuesta por 49 trabajadores, mediante el método no probabilístico. La técnica e instrumento de estudio que se utilizaron para medir las variables síndrome de burnout y clima organizacional fueron la encuesta y cuestionario; Maslach Burnout Inventory (MBI) y cuestionario Clima Organizacional con 22 y 25 ítems tipo Likert respectivamente. Los indicadores a medir para la variable independiente síndrome de burnout compone: cansancio emocional, despersonalización y realización personal; y para la variable dependiente clima organizacional compone: estímulo o recompensa, relaciones interpersonales, identidad a la institución y apoyo. Los resultados obtenidos en la investigación muestran que el 34.7% del personal administrativo presenta síndrome de burnout moderado y a su vez percibe un clima organizacional regular. La hipótesis ha sido demostrada, según la prueba Chi cuadrado, estableciendo que el p valor calculado es menor que el nivel de significancia o riesgo (0,000<0,05) y el chi cuadrado hallado es mayor que el de tablas (41,364>9,4877). Concluyendo que la presencia del síndrome de burnout genera un clima organizacional negativo en el personal administrativo de la Red de Salud El Collao, Puno.
Discipline: Maestria en Gerencia Social y Recursos Humanos
Grade or title grantor: Universidad Católica de Santa María.Escuela de Postgrado
Grade or title: Maestro en Gerencia Social y Recursos Humanos
Juror: Antezana Abarca, Nicolas Cesar Alfonso; Solorio Olivera, Luis Alberto; Almenara Sandoval, Jorge Luis
Register date: 24-Dec-2021; 24-Dec-2021



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