Bibliographic citations
This is an automatically generated citacion. Modify it if you see fit
Garay, L., Zender, E. (2019). Marketing estratégico y la satisfacción del cliente en la Caja Metropolitana de Lima S.A., Santa Anita 2019 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/105865
Garay, L., Zender, E. Marketing estratégico y la satisfacción del cliente en la Caja Metropolitana de Lima S.A., Santa Anita 2019 []. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/105865
@misc{sunedu/3351554,
title = "Marketing estratégico y la satisfacción del cliente en la Caja Metropolitana de Lima S.A., Santa Anita 2019",
author = "Zender Tacza, Edeline Araceli",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2019"
}
Title: Marketing estratégico y la satisfacción del cliente en la Caja Metropolitana de Lima S.A., Santa Anita 2019
Authors(s): Garay Jara, Leyni Mercedes; Zender Tacza, Edeline Araceli
Advisor(s): Acosta Limay, Rosio Elizabeth
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Nuestra presente tesis de investigación mantuvo un objetivo general
determinar la relación entre el marketing estratégico y la satisfacción del cliente en
la Caja Metropolitana de Lima S.A. Santa Anita 2019 el cual se desarrolló una
investigación cuantitativa con diseño no experimental y aplicada porque usamos
dicha información en el momento. Nuestros encuestados son los trabajadores de
EMMSA que cuenta bajo la panilla de dicha institución, nuestra muestra fue 130
clientes, por el cual se aplicó dicha información en el SPSS en donde
respondieron 32 preguntas mediante la escala de Likert. Se hayo la confiabilidad,
con la herramienta de alfa de conbrach y Pearson, finalmente se determinó que
hay una relación significativa entre el marketing estratégico y la satisfacción del
cliente de la Caja Metropolitana de Lima.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/105865
Note: Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Trabajo decente y crecimiento económico; Ate; Escuela de Administración; Marketing; Desarrollo económico, empleo y emprendimiento
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciada en Administración
Juror: Cervantes Ramón, Edgar Francisco; Acosta Limay, Rosio Elizabeth; Bardales Cardenales, Miguel
Register date: 3-Feb-2023; 3-Feb-2023
This item is licensed under a Creative Commons License