Title: Proceso logístico para optimizar el servicio de calidad en la empresa Coorporación Pascual Saco Oliveros S.A.C. Lima, 2022
Advisor(s): Calanchez de Bracho, Africa del Valle
OCDE field: http://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación se desarrolló bajo un principal objetivo que fue determinar la
influencia entre los procesos logísticos y el servicio de calidad de la empresa
Coorporación Pascual Saco Oliveros S.A.C. sede Lima, 2022. En el cual su
metodología fue de tipo aplicada y de enfoque cuantitativo. Respecto al diseño fue
no experimental y de nivel correlación causal. La población estuvo conformada por
36 colaboradores de la institución educativa “Honores el Pinar” y el muestreo fue
de tipo no probabilístico, por lo tanto, en la muestra participaron los 36
colaboradores de la institución educativa. Para la recopilación de datos se empleó
como técnica la encuesta y el instrumento fue el cuestionario, de manera que los
dos instrumentos fueron validados por tres expertos de la materia. Se determinó la
confiabilidad mediante el Alfa de Cronbach que resultó el 93%, después de ello se
desarrolló las pruebas estadísticas en el cual concluyeron que los procesos
logísticos y el servicio de calidad brindado en la empresa coorporación Pascual
Saco Oliveros S.A.C sede Lima tuvieron un nivel de significancia de (p-valor=0,00),
por lo tanto confirmaron la hipótesis alternativa, asegurando que ambas variables
tiene una correlación del 56% y pertenece a una influencia positiva considerable.
Note: Desarrollo económico, empleo y emprendimiento; Lima Este; Escuela de Administración; Gestión de Organizaciones; Desarrollo sostenible, emprendimientos y responsabilidad social.; Alianza para lograr los objetivos
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Chavez Vera, Kerwin Jose; Diaz Torres, William Ricardo; Calanchez De Bracho, Africa Del Valle
Register date: 30-Jan-2023; 30-Jan-2023