Bibliographic citations
Ticona, M., Ramirez, P. (2022). Análisis de la experiencia del paciente EPS en la consulta externa a través del Customer Journey Map adaptado al enfoque del Patient Experience. Caso de estudio: Clínicas Maison de Santé [Pontificia Universidad Católica del Perú]. http://hdl.handle.net/20.500.12404/23929
Ticona, M., Ramirez, P. Análisis de la experiencia del paciente EPS en la consulta externa a través del Customer Journey Map adaptado al enfoque del Patient Experience. Caso de estudio: Clínicas Maison de Santé []. PE: Pontificia Universidad Católica del Perú; 2022. http://hdl.handle.net/20.500.12404/23929
@misc{sunedu/3341548,
title = "Análisis de la experiencia del paciente EPS en la consulta externa a través del Customer Journey Map adaptado al enfoque del Patient Experience. Caso de estudio: Clínicas Maison de Santé",
author = "Ramirez Miranda, Patricia Nicole",
publisher = "Pontificia Universidad Católica del Perú",
year = "2022"
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