Title: Nivel de satisfacción y factores asociados en usuarios externos del servicio de terapia respiratoria del Hospital Guasmo Sur, Guayaquil, 2020
Advisor(s): Dulanto Vargas, Julissa Amparo
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2021
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El estudio tuvo como objetivo determinar el nivel de satisfacción y factores
asociados en usuarios externos del servicio de terapia respiratoria del Hospital
Guasmo Sur de Guayaquil. Esta investigación aborda un enfoque cuantitativo, con
finalidad básica, de alcance comparativo y de tipo no experimental sin intervención
y transversal. Se usó como instrumento para recolectar datos el cuestionario
original de Donabedian para percepciones dirigido a 81 usuarios externos del
Hospital Guasmo Sur. Se obtuvo que el 65% tienen enfermedades respiratorias, un
37% considera una satisfacción buena y un 22,2% regular. El 58% fueron varones
de los cuales un 30,8% percibió una satisfacción regular. La satisfacción en general
está en 81% regular – bueno, es decir un 41% en regular y un 40% en bueno. Se
concluyo al final que el nivel de satisfacción y factores asociados en el usuario
externo del servicio de terapia respiratoria del Hospital Guasmo Sur de Guayaquil,
se encontraron en una categoría regular-bueno.
Note: Piura; Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud; Calidad de las Prestaciones Asitenciales y Gestion de Riesgo en Salud
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Jurado Fernández, Cristian Augusto; Lozano Rivera, Wilson Martín; Mendiburu Rojas, Augusto Franklin
Register date: 3-Jun-2021