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Castro, E., Toledo, M. (2022). Tu esencia es clave: plan de comunicación interna para Sol y Luna: esencias vitales [Universidad de Lima]. https://hdl.handle.net/20.500.12724/17243
Castro, E., Toledo, M. Tu esencia es clave: plan de comunicación interna para Sol y Luna: esencias vitales []. PE: Universidad de Lima; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12724/17243
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Title: Tu esencia es clave: plan de comunicación interna para Sol y Luna: esencias vitales
Authors(s): Castro Lingan, Erika Lissette; Toledo Cueva, Maria Pia
Advisor(s): Santillán Vásquez, Manuel Ángel
Keywords: Cosmetics industry; Organizational communication; Comunicación en las organizaciones; Industria de productos cosméticos
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.08.00
Issue Date: 2022
Institution: Universidad de Lima
Abstract: Despite the social and economic changes caused by the pandemic, the cosmetic
and personal care industry has adapted to the habits of its consumers in a highly
competitive sector. This is the case of the Peruvian company Sol & Luna, a company that
has 16 years of experience innovating and providing quality, natural cosmetic products,
with the well-being and skin care of Peruvian women in mind.
Despite its leadership and recognition by its clients as a local lovemark, opportunities for
improvement in the culture within the organization were detected. The present work
develops an internal communication strategy divided into 3 phases, which seeks to
strengthen the culture and sense of belonging of its collaborators, so that they are aligned
with the company's purpose, retain them and turn them into the main ambassadors of the
brand.
A pesar de los cambios sociales y económicos provocados por la pandemia, la industria cosmética y de cuidado personal se ha adaptado a los hábitos de sus consumidores en un sector altamente competitivo. Este es el caso de la empresa peruana Sol & Luna, empresa que cuenta con 16 años de experiencia innovando y brindando productos cosméticos naturales y de calidad, pensando en el bienestar y cuidado de la piel de las mujeres peruanas. Pese al liderazgo y reconocimiento de sus clientes como una lovemark local, se detectaron oportunidades de mejora en la cultura dentro de la organización. El presente trabajo desarrolla una estrategia de comunicación interna dividida en 4 fases, la cual busca fortalecer la cultura y el sentido de pertenencia de sus colaboradores, con el fin de que estén alineados al propósito de la compañía, fidelizarlos y convertirlos en los principales embajadores de la marca.
A pesar de los cambios sociales y económicos provocados por la pandemia, la industria cosmética y de cuidado personal se ha adaptado a los hábitos de sus consumidores en un sector altamente competitivo. Este es el caso de la empresa peruana Sol & Luna, empresa que cuenta con 16 años de experiencia innovando y brindando productos cosméticos naturales y de calidad, pensando en el bienestar y cuidado de la piel de las mujeres peruanas. Pese al liderazgo y reconocimiento de sus clientes como una lovemark local, se detectaron oportunidades de mejora en la cultura dentro de la organización. El presente trabajo desarrolla una estrategia de comunicación interna dividida en 4 fases, la cual busca fortalecer la cultura y el sentido de pertenencia de sus colaboradores, con el fin de que estén alineados al propósito de la compañía, fidelizarlos y convertirlos en los principales embajadores de la marca.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12724/17243
Discipline: Comunicación
Grade or title grantor: Universidad de Lima. Facultad de Comunicación.
Grade or title: Licenciado en Comunicación
Juror: Santillán Vásquez, Manuel Ángel; Monzon Zevallos, Cecilia Mariaeugenia; Llontop Gómez, Mónica María
Register date: 12-Dec-2022; 12-Dec-2022
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